對于APP推廣而言，如何判斷渠道的質(zhì)量和狡猾程度，如何判斷用戶是否真實、是否來自墻、是否機(jī)刷or肉刷?是鄭州app開發(fā)運營人員乃至整個公司最為頭疼的事情，因為事關(guān)成本，而寒冬將至，成本則事關(guān)生死，不可謂不大。

說到APP推廣渠道作弊，不得不提比鄰弘科旗下的量江湖，這是目前行業(yè)內(nèi)為數(shù)極少的專門做APP推廣反作弊的工具，本次筆者邀請量江湖責(zé)人史建剛講講渠道作弊的那些事兒，不論你是在互聯(lián)網(wǎng)公司做APP推廣運營，還是在初創(chuàng)公司做APP推廣，只要是APP推廣運營就得有判別渠道作弊，刷量造假的獨門技能，更別說現(xiàn)在APP推廣作弊高達(dá)70%。魔高一尺道高一丈，那么我們?nèi)绾巫R別真假用戶，從而有效的管理渠道呢?量江湖史建剛從一個獨特視角提出了一個指標(biāo)：從運營的角度，要是能根據(jù)上量的用戶綜合價值來給渠道付費，那才是最佳策略。什么叫用戶的綜合價值，那就是該用戶為公司創(chuàng)造出來的綜合價值，價值包括但不限于：

1)直接利潤價值：比如購買行為，產(chǎn)生收入和潛在的利潤;

2)內(nèi)容價值：比如產(chǎn)生了積極的、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，間接的創(chuàng)造價值等;

3)傳播價值：比如因為ta的傳播，引發(fā)了其他用戶的使用等等;

4)衍生價值：停留時長或關(guān)注時長，所帶來的廣告收益等;

無論你是BAT互聯(lián)網(wǎng)APP，還是時下最火的互聯(lián)網(wǎng)金融APP、滴滴Uber等出行APP，每個App的行業(yè)不同，這四種價值側(cè)重不同。但是為什么我們App運營者這個甲方，從來就沒有按照這個邏輯給渠道結(jié)算呢，而是按照下載激活這樣最坑爹的方式進(jìn)行議價結(jié)算，這又是另外一個問題，筆者會另起文章討論。

實事上，按照“激活”這個時間作為結(jié)算的時間節(jié)點對APP運營來說，這個時間窗口太短，對甄別用戶的真假帶來巨大的挑戰(zhàn)。在這個巨大挑戰(zhàn)面前，就分化出作弊防護(hù)的不同境界。量江湖作為一個專業(yè)的APP推廣反作弊工具，自然有大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢可以幫APP推廣運營在最短的時間內(nèi)判別數(shù)據(jù)真假，據(jù)說是10分鐘，這可以說是一個業(yè)內(nèi)最快的時間，這體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的平臺性能的優(yōu)越性，這在反作弊中算是最高境界，與此同時，還有很多APP運營靠人工操作來甄別數(shù)據(jù)真假，這又是另一種境界。境界越高段位越高，結(jié)果也各不相同，APP推廣運營與渠道作弊斗智斗勇不是一朝一夕之事，而是一個持久戰(zhàn)。知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

第一重境界——自作聰明，實則損失慘重

運營人員稍微量化一下這個境界，發(fā)現(xiàn)渠道作弊的時間需要7天以上，能感知到40%左右的假量用戶，其他超過半數(shù)的作假不能確保;通俗的講，知道自己被騙了，但不知道騙了多少。他們的手段一般是這樣的：

(一)看留存率

根據(jù)長期的斗爭經(jīng)驗，他們發(fā)現(xiàn)渠道刷量會選擇在次日、7日、30日這些重要時間點上導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)。然后發(fā)現(xiàn)APP在次日、7日、30日這些關(guān)鍵時間點上的數(shù)據(jù)明顯高于其他時間點。而真實用戶的留存曲線是一條平滑的指數(shù)衰減曲線，如果他們發(fā)現(xiàn)留存曲線存在陡升陡降的異常波動，基本上就是渠道干預(yù)了數(shù)據(jù)。

(二)看用戶終端信息

1)低價設(shè)備排名：根據(jù)經(jīng)驗分析渠道的新增用戶或者啟動用戶的設(shè)備排名。如果發(fā)現(xiàn)某款低價設(shè)備排名異?？壳?，他們就視其為異常，開始報警。

2)新版本操作系統(tǒng)的占比：經(jīng)過渠道多年蹂躪，運營人員終于發(fā)現(xiàn)，很多渠道刷量工作室在操作系統(tǒng)版本的適配上會有延時。查看渠道用戶的操作系統(tǒng)時，可以和全體手機(jī)網(wǎng)民的操作系統(tǒng)的分布做比較。

l 注冊昵稱的分布和規(guī)律，很多低端的刷假量的注冊昵稱有很強(qiáng)的規(guī)律性，各位運營看官肯定遇到這樣的情況;

l 注冊手機(jī)號碼的歸屬地分布，這點相比各位看官也遇到過，某個渠道上來的用戶手機(jī)號碼不但來自某運營商的某個地市，甚至都是連號手機(jī)號碼。

l wifi 網(wǎng)絡(luò)的使用情況：比如說2G、3G、4G的使用比例分布是否正常等等。

小結(jié)：該境界中的運營者嚴(yán)重依賴于個人經(jīng)驗，工具手段不專業(yè)，操作效率低下，耗費人力物力，發(fā)現(xiàn)問題時間滯后，而且稍微高級一點的作弊行為不能被發(fā)現(xiàn)。

第二重境界——亡羊補(bǔ)牢，損失在所難免

在這個段位的選手，甄別出真假的時間周期大概是2-7天之間，識別出來的假量大概在40%-70%之間，通俗的講，他們可以比較確定性的識別出很大一部分假量用戶，如果商務(wù)條件比較給力的話，是可以控制損失范圍的。之所以有這樣的效果是因為他們采用了一些專業(yè)的手段：

(一)單個指標(biāo)

1) IP：是否為黑名單IP、是否為代理IP，跟一個巨大的黑名單庫進(jìn)行比對;

2) IMEI：是否為黑名單IP;

3)手機(jī)號碼：號碼是否非法，是否在黑名單;

(二)群體指標(biāo)

1) IP：用戶IP的地域分布是否符合先驗數(shù)據(jù)的分布，地域包括國內(nèi)的省份分布和海外市場的分布;

2) IMEI：用戶IMEI號的地域分布是否符合先驗數(shù)據(jù)的分布，IMEI所代表的制造商的分布是否隨機(jī);

3) OS：該渠道操作系統(tǒng)版本的分布情況是否符合一定的隨機(jī)性和統(tǒng)計性，并與之前的先驗數(shù)據(jù)進(jìn)行對比判斷;

4)機(jī)型：機(jī)型分布是否符合先驗數(shù)據(jù)，以及最新智能手機(jī)出貨量的比例;

5)位置信息：位置信息打開的比例，以及獲取到位置信息的地域分布比例是否符合先驗數(shù)據(jù)的分布，是否符合渠道承諾的地域情況，是否符合應(yīng)用的實際分布情況;

6)運營商：運營商的數(shù)據(jù)分布是否隨機(jī)，是否符合國內(nèi)運營商的正常分布，以及海外運營商的隨機(jī)分布;

7)網(wǎng)絡(luò)接入方式：wifi、2G、3G、4G的分布比例是否與先驗數(shù)據(jù)保持同樣的趨勢和數(shù)據(jù)特征;

(三)信息一致性：

設(shè)備一致性的驗證，包括：CPU、制造商、MAC地址、IMEI、機(jī)型、操作系統(tǒng)的一致性驗證;

一般而言，通用的統(tǒng)計分析工具是實現(xiàn)不小上述的分布，這就需要用專業(yè)的作弊防護(hù)軟件或安全軟件來。

這個境界的運營者已經(jīng)擺脫了手工處理，依賴個人經(jīng)驗的階段，而是走上了算法和數(shù)據(jù)的專業(yè)化路線，但問題是每家的算法能力和數(shù)據(jù)積累參差不齊，因此在效果上各家能力差異很大，而渠道反過來猜測各個運營者的能力的強(qiáng)弱，來給他們摻不同比例的假量。

第三重境界——當(dāng)下即斷，零損失可以期待

在這個段位的選手，通過借助專業(yè)的反作弊工具，將甄別用戶真假所需時間控制在10分鐘之內(nèi)，如果是時間窗口延伸到24小時，那么把握更大。那么他們是如何做到的呢?總結(jié)一句話就是：軟硬兼施，進(jìn)攻是最好的防守!

(一)硬手段：

所謂硬手段就是在用戶端的硬件上下功夫下手段，進(jìn)駐在用戶硬件設(shè)備上的SDK主動進(jìn)行探嗅，探測硬件環(huán)境的變化、操作系統(tǒng)環(huán)境的異常、以及各種應(yīng)用接口是否被劫持。第一時間得到用戶智能設(shè)備的狀態(tài)。當(dāng)該用戶的手機(jī)硬件及其系統(tǒng)環(huán)境出現(xiàn)異常時，立刻在后臺對該用戶的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行縝密的審核：1)追蹤其IP及端口的狀態(tài)，以及IP的歷史行為;2)追蹤其IMEI以及IMSI的對應(yīng)關(guān)系，IMEI和IMSI基本可以理解為一把鑰匙一把鎖的對應(yīng)，偽造一個IMEI號容易，但要想連同IMSI一同偽造，這個成本就變得奇高無比。而整個過程可以控制在15-30分鐘，為跟渠道斗爭贏得充分時間窗口。

(二)軟手段：

在第二境界的基礎(chǔ)上，他們通過長期的數(shù)據(jù)積累和研究發(fā)現(xiàn)：各個指標(biāo)反饋出來的信息強(qiáng)弱不同，因此對所有的指標(biāo)進(jìn)行賦值，并讓這些指標(biāo)對該群用戶做作弊投票，當(dāng)累計值超過閥值時，宣布該用戶為可疑用戶。這樣就可以完成了在24小時內(nèi)對用戶真假的補(bǔ)充判斷。

要達(dá)到這個水平，不僅需要長期大量的數(shù)據(jù)積累和與時俱進(jìn)的更新，還要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理算法和軟硬通吃的技術(shù)實力。

APP興起與渠道作弊相生相伴，對于APP推廣運營而言，反作弊工具算是一個新興的工具，運營核心的工作是運營用戶數(shù)據(jù)，判別數(shù)據(jù)真假是所有工作的第一步，有了真實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，運營推廣才會產(chǎn)生實效，否則就是在運營僵尸數(shù)據(jù)，費力不討好。量江湖是APP推廣反作弊領(lǐng)域第一個吃螃蟹的服務(wù)商，在此之前沒有人把反作弊進(jìn)行專項研究，因此，也理所當(dāng)然承擔(dān)了反作弊知識普及的重任。當(dāng)運營人員整體的認(rèn)知與技能提升了，渠道作弊才會逐漸失去生存空間。筆者了解到量江湖在知乎平臺開辟的“APP推廣反作弊”專欄反響頗大，推出了不少識別渠道作弊的干貨知識，一直被各大公司推廣運營拿來當(dāng)教材使用，顯然，那些大公司、那些真正想謀求長久發(fā)展的創(chuàng)業(yè)型公司都很在乎自身數(shù)據(jù)的真假，在乎市場推廣的效果，在乎這些可以用做策略支持的真實數(shù)據(jù)，而不是充斥著假量的數(shù)字泡沫。筆者也混跡一些知名APP垂直媒體平臺，這些平臺不乏運營小伙伴分享反作弊的各種辦法，大多數(shù)反作弊境界還比較低，這將直接影響數(shù)據(jù)的判別效果，當(dāng)事人忙乎半天，判別出來的數(shù)據(jù)依然假量橫行，但卻不自知，不經(jīng)感嘆，想要與渠道斗智斗勇，還得提高境界，精煉段位。以上信息由鄭州app開發(fā)公司燚軒科技整理發(fā)布。