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淺談提升APP留存率的五大妙招
任何APP產(chǎn)品首先都需要有過(guò)硬的基本功。一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白一定會(huì)提升你的成功機(jī)率。也就是說(shuō),新用戶如果第一次使用你的APP獲得好的體驗(yàn)時(shí),那么留下來(lái)的可能性就會(huì)非常大。
2、APP產(chǎn)品需要各種用戶引導(dǎo)
APP引導(dǎo)從而激活用戶的活躍很重要。APP用戶使用你的APP產(chǎn)品是有原因的,可能是一時(shí)的好奇興起,也有可能是周圍的還有在使用,以及好友的推薦、廣告等。幾個(gè)原因中好友在用是有吸引力的。產(chǎn)品可以將用戶好友的情況適當(dāng)?shù)靥崾?,擴(kuò)大使用某項(xiàng)功能的用戶圈子,讓更多的用戶參與。在話題、興趣類型的社交產(chǎn)品中,這樣的方式轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高。
3、從功能上下功夫
目前的應(yīng)用市場(chǎng)上,APP開(kāi)發(fā)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。想要讓用戶在眾多同類產(chǎn)品中選擇你且保留使用,那必須得有亮點(diǎn),帶給用戶不一樣的體驗(yàn)或是服務(wù)。為此,APP的功能上要有創(chuàng)新且能讓用戶解決需求。
4、游戲互動(dòng),采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
為了能讓APP用戶留下,用戶的粘性高一些??梢赃m當(dāng)?shù)夭捎靡恍┖灥?、成長(zhǎng)級(jí)別、稱號(hào)榮譽(yù)等來(lái)滿足用戶的虛榮心。類似于游戲,當(dāng)用戶達(dá)到某種級(jí)別就會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如APP積分、商品兌換、抽獎(jiǎng)、獲得優(yōu)惠券等。還有一些當(dāng)APP用戶完成后分享得到紅包的獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)對(duì)普通用戶有很大吸引力。不過(guò)這樣的方式不是好的選擇。畢竟所有的補(bǔ)貼都是在燒錢留用戶。保守且有長(zhǎng)久價(jià)值的還是通過(guò)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)留住用戶。
5、打消用戶疑慮
這一點(diǎn)其實(shí)就是讓你的APP應(yīng)用延長(zhǎng)它的生命線。培養(yǎng)重視用戶的一個(gè)重要的手段就是做好“售后工作”。可以說(shuō)用戶在使用的過(guò)程當(dāng)中,是一個(gè)不斷疑惑和解惑的過(guò)程,處理好這中間的問(wèn)題同樣可以提升留存率。
總之,在用戶為王的今天,設(shè)計(jì)研發(fā)一款A(yù)PP并不是多大的難事,能不能給用戶更爽的服務(wù)體驗(yàn)直接關(guān)系到用戶的忠誠(chéng)度。一款A(yù)PP上線前,在產(chǎn)品上多體現(xiàn)用戶留存的設(shè)計(jì),在上線后,多去分析用戶留存率的變化,并及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn),這樣才能夠真正做到留住用戶,贏得人心。
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